Marco legal

Aviso de privacidad · Términos · Cookies · Derechos ARCO

1 · Aviso de privacidad integral

1.1 · Identidad y domicilio del responsable

CEOO Tecnologías, S.A.S. de C.V. (en adelante, "CEOO") es responsable del uso y protección de tus datos personales recabados a través del subdominio kairos.ceoo.world, en lo sucesivo "Kairós" o "la plataforma".

Domicilio: Francisco I. Madero #4, Col. La Nacional, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55020.

Correo para asuntos de privacidad: contacto@ceoo.world.

1.2 · Datos personales que recabamos

Para el funcionamiento de Kairós tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre(s), apellido paterno, apellido materno, fecha de nacimiento, sexo, estado de nacimiento y clave de identidad interna calculada (estilo CURP) generada a partir de los datos anteriores con propósito de identificación interna única dentro de la plataforma.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono celular.
• Credenciales de acceso: contraseña almacenada en forma irreversible (hash bcrypt; nunca se guarda la contraseña en texto plano).
• Datos académicos: curso(s) inscrito(s), respuestas a evaluaciones, calificaciones, diplomas obtenidos.
• Datos de navegación: dirección IP, agente de usuario, fecha y hora de acceso, registro de sesiones; cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada.
• Códigos de convenio: si te registras mediante código de convenio institucional (por ejemplo Industriales MX), registramos el código utilizado para aplicar el beneficio correspondiente.

1.3 · Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio):

• Crear y mantener tu cuenta en la plataforma.
• Verificar tu identidad y prevenir registros duplicados o fraudulentos.
• Permitirte cursar el contenido educativo seleccionado.
• Generar, emitir y anclar criptográficamente tus diplomas en la cadena de bloques BlockCEOO con fines de verificación pública.
• Comunicarnos contigo sobre el curso, tu progreso, soporte técnico y avisos relevantes del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio; puedes oponerte sin afectar tu acceso):

• Enviarte información sobre nuevos cursos, eventos y novedades de Kairós y CEOO Tecnologías.
• Realizar estadísticas anónimas de uso para mejorar la plataforma.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@ceoo.world con el asunto "OPOSICIÓN A FINALIDAD SECUNDARIA".

1.4 · Transferencias

No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:

• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal fundado y motivado.
• Proveedores de infraestructura tecnológica que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad (alojamiento, servicios de correo, herramientas de análisis), siempre dentro del territorio nacional siempre que sea posible.
• Convenios institucionales: si te registras mediante un código de convenio (por ejemplo Industriales MX), únicamente compartiremos con la institución emisora la información estrictamente necesaria para validar tu pertenencia (nombre y correo), nunca tus calificaciones, datos sensibles ni clave de identidad.

El diploma anclado en BlockCEOO contiene únicamente: tu nombre tal como aparece en el certificado, código público del diploma, hash SHA-256 inmutable y la fecha de emisión. No publica tu correo, teléfono ni CURP.

1.5 · Plazo de conservación

• Cuenta activa: mientras la cuenta esté activa.
• Diplomas y registros de evaluación: de manera permanente con fines de verificación pública (es lo que permite consultar la autenticidad de un diploma años después).
• Datos de navegación: 18 meses desde la última sesión activa.
• Cuenta inactiva por baja del titular: 90 días naturales tras la solicitud de cancelación; transcurrido este plazo, los datos personales se eliminan o anonimizan, conservando solo los registros académicos en forma agregada.

1.6 · Medidas de seguridad

CEOO implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• Cifrado de tráfico TLS (HTTPS) entre tu dispositivo y nuestros servidores.
• Almacenamiento de contraseñas con función de hash criptográfico irreversible (bcrypt).
• Tokens de sesión firmados criptográficamente (JWT, HS256) y rotación tras inactividad.
• Cabeceras de seguridad HTTP (HSTS, X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, Referrer-Policy).
• Anclaje inmutable de eventos críticos en la cadena de bloques mexicana propia BlockCEOO para auditoría.
• Infraestructura operada en México por CEOO Tecnologías.

2 · Términos y condiciones de uso

2.1 · Aceptación

Al crear una cuenta en Kairós o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, manifiestas estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, así como con el Aviso de Privacidad incluido en este mismo documento.

2.2 · Naturaleza del servicio

Kairós es una academia digital privada operada por CEOO Tecnologías que ofrece cursos profesionales en línea. Al día de la publicación de este aviso, Kairós no ofrece bachillerato ni licenciaturas con reconocimiento oficial de la Secretaría de Educación Pública (SEP); cualquier referencia a programas con reconocimiento oficial será claramente identificada cuando dicho reconocimiento exista. Los diplomas que emite Kairós corresponden únicamente a la aprobación de los cursos privados ofrecidos en la plataforma.

2.3 · Cuenta del usuario

• Una persona puede tener una sola cuenta en Kairós.
• Los datos proporcionados al registrarte deben ser verídicos. Proporcionar datos falsos puede ser causa de cancelación inmediata de la cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debes notificarnos cualquier acceso no autorizado a tu cuenta escribiendo a contacto@ceoo.world.

2.4 · Convenios institucionales

El acceso al "Curso inaugural · Fundamentos de IA Aplicada" se ofrece sin costo gracias al convenio entre CEOO Tecnologías e Industriales MX. CEOO se reserva el derecho de validar que el usuario que utilice el código de convenio efectivamente pertenezca o esté autorizado por la institución emisora.

2.5 · Diplomas

Los diplomas emitidos por Kairós:

• Se otorgan únicamente a usuarios que aprueben la evaluación del curso con el puntaje mínimo establecido (8 de 10 para el curso inaugural).
• Quedan anclados en la cadena de bloques BlockCEOO en forma inmutable, lo que permite su verificación pública.
• Constituyen una constancia privada de aprobación del curso de Kairós; no son títulos profesionales ni habilitan para el ejercicio de una profesión regulada.

2.6 · Propiedad intelectual

El contenido pedagógico desarrollado por CEOO Tecnologías para Kairós es de su exclusiva propiedad o se utiliza bajo licencia. El curso "Fundamentos de IA Aplicada" deriva del AI Fluency Framework de Joseph Feller (University College Cork) y Rick Dakan (Ringling College of Art and Design), publicado por Anthropic bajo licencia Creative Commons BY-NC-SA 4.0; esta versión en español, junto con el material original sobre el ecosistema CEOO, se distribuye bajo la misma licencia. La marca Kairós y los elementos visuales (sigilo, wordmark, paletas) son propiedad de CEOO Tecnologías S.A.S. de C.V.

2.7 · Conducta del usuario

Al utilizar Kairós te comprometes a no:

• Interferir con el funcionamiento de la plataforma o intentar comprometer su seguridad.
• Acceder a cuentas que no te pertenezcan.
• Compartir tu cuenta con terceros para suplantar la evaluación.
• Utilizar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a la moral y al orden público.

2.8 · Disponibilidad y modificaciones

CEOO se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de Kairós, previo aviso razonable a los usuarios cuando ello afecte sustancialmente el servicio. Pequeñas interrupciones de mantenimiento son normales y no constituyen incumplimiento.

2.9 · Limitación de responsabilidad

Kairós se ofrece tal cual ("as is"). CEOO no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. La responsabilidad total de CEOO frente a un usuario por cualquier reclamación relacionada con el uso de Kairós se limita a la cantidad efectivamente pagada por ese usuario en los doce meses anteriores; al ser actualmente un servicio sin cobro, dicha responsabilidad es de cero pesos m.n., sin perjuicio de las obligaciones legales que no puedan limitarse contractualmente.

2.10 · Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ecatepec de Morelos, Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otra que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

3 · Política de cookies

Kairós utiliza un mínimo de cookies, todas con finalidad técnica indispensable. No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni venta de datos a redes publicitarias.

• kairos_jwt · cookie de sesión cifrada. Permite mantenerte autenticado. Es HttpOnly (inaccesible desde JavaScript del cliente), Secure (sólo HTTPS) y SameSite=Lax. Vigencia: 14 días desde el último inicio de sesión.
• localStorage.kairos_token · respaldo del token JWT para reanudación rápida.
• localStorage.kairos_theme · preferencia de tema claro u oscuro (no es dato personal).

Puedes deshabilitar las cookies desde tu navegador, pero ello impedirá el inicio de sesión y otras funciones esenciales.

4 · Derechos ARCO y revocación

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos en posesión.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar el tratamiento cuando consideres que no se requieren.
• Oponerte al tratamiento para finalidades específicas.
• Revocar el consentimiento que hayas otorgado.
• Limitar el uso o divulgación de tus datos.
• Portar tus datos en formato estructurado.

Cómo ejercerlos: envía un correo a contacto@ceoo.world con el asunto "DERECHOS ARCO" e incluye: (a) tu nombre completo y datos de contacto; (b) documento oficial que acredite tu identidad o, en su caso, la del representante legal; (c) descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer; (d) si solicitas rectificación, los datos modificados y los documentos que sustentan la modificación.

CEOO dará respuesta a tu solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles a partir de la fecha en que se reciba completa, conforme a los artículos 32 y 33 de la LFPDPPP.

4.1 · Datos de contacto institucionales

Si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), sitio web: https://www.inai.org.mx.

5 · Tratamiento de datos de menores

Kairós admite usuarios desde los 13 años de edad. Los menores de 18 años deben contar con la autorización expresa de quien ejerza su patria potestad o tutela legal para crear una cuenta y proporcionar datos personales.

Al aceptar los presentes términos al momento del registro, el menor manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con dicha autorización. CEOO puede solicitar evidencia documental de la autorización cuando lo considere necesario.

El padre, madre o tutor legal de un menor inscrito en Kairós puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos del menor escribiendo a contacto@ceoo.world con el asunto "ARCO MENOR", acompañando documento que acredite la patria potestad o tutela.

6 · Contacto

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, términos, ARCO o uso de la plataforma:

• Correo: contacto@ceoo.world
• Tecnologías: tecnologias@ceoo.world
• Domicilio: Francisco I. Madero #4, Col. La Nacional, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55020.